Ваш голосовой сотрудник – всегда на связи и готов к работе.

Инновационные голосовые роботы нового поколения заменяют сотрудников на входящих и исходящих звонках.

Это революция, повышающая вашу конкурентоспособность.

Протестируйте технологию будущего — начните с тестового звонка и станьте его частью.

Протестируйте робота бесплатно!

Голосовые роботы нового поколения – это:

Персонализация взаимодействия

Они могут адаптировать ответы под конкретного клиента, кратно повышая уровень клиентского сервиса.
Повышение эффективности, скорости и качества обслуживания

Голосовые роботы позволяют мгновенно отвечать на запросы клиентов, снижая время ожидания и увеличивая пропускную способность.
Круглосуточная доступность

Цифровые сотрудники работают 24/7 без перерывов и выходных, обеспечивая постоянную поддержку клиентов и выполнение задач.
Снижение затрат

Вы сможете сделать тот же объем работы меньшим количеством сотрудников без снижения качества работы.
Сглаживание пиковой загрузки

Теперь пиковая загрузка во время акций, сезонного повышения спроса не требует дополнительного найма.
Повышение продаж

Вы можете применять лучшие практики ваших наиболее талантливых сотрудников и самые современные методы продаж. Без выгорания и на постоянной основе.
Масштабируемость решений

Легко расширяйте функционал и количество обрабатываемых запросов без необходимости найма дополнительных сотрудников.
Интеграция с существующими системами

Голосовые роботы интегрируются с CRM, ERP и другими платформами для единого и эффективного управления бизнес-процессами.
Постоянные и регулярные улучшения

Использование голосового робота позволяет накапливать данные, находить лучшие практики и масштабировать их.

В чем отличие голосовых роботов старого поколения, основанных на «анализе ключевых слов» и нового поколения голосовых роботов?

Голосовые роботы старого поколения – это негибкие программы, которые полностью зависят от жестко прописанного сценария.

Как работали и продолжают работать роботы старого поколения:

1

Ваш собеседник произносит голосом какую-то речь. Голос собеседника превращается в текст.

2

В зависимости от содержания тех или иных ключевых слов в речи собеседника робот переходит на ту или иную ветку, где заранее спланировано, что скажет робот.

Это рождало неразрешимые проблемы в результате чего Вы говорили «позовите оператора»:

3

Четко заданный роботом вопрос, подразумевающий ограниченное количество ответов – например ответы «да» или «нет» роботы отрабатывали хорошо. Но как только клиент начинает общаться не односложными ответами, качество диалога робота ухудшается в геометрической прогрессии. Например, робот занимается привлечением заявок за счет холодных звонков. Клиенту задан вопрос «Было бы Вам интересно предложение?». В реальной жизни он может ответить «Да Вы знаете, скорее нет». Роботы старого поколения практически неспособны корректно обработать данный ответ, так как он содержит как ответ «да», так и ответ «нет».

4

Невозможность построить диалог на привычном клиенту языке, а также необходимость следовать жестко заданному сценарию общения приводило к абсолютно не комфортному для человека диалогу, в результате чего Вы говорили «позовите оператора».

5

Невозможность прервать диалог робота и необходимость дослушать произносимые фразы - также перечеркивает «клиентоориентированность» голосовых роботов. В результате некоторые страховые компании сейчас уже преподносят как конкурентоспособное преимущество отсутствие роботов в поддержке слоганом «работаем без роботов». Естественная речь подразумевает, что периодически мы прерываем друг друга не дослушав. Мы не общаемся дискретно в формате вопрос – ответ – вопрос – ответ. Создать «умного» робота старого поколения, которого можно прервать задав любой свой вопрос, не относящейся к последним фразам робота – становится невероятно сложной задачей, так как вариативность вопросов и способов их задавания огромна.

Что изменилось в 2025 году:

Теперь Вам больше нет необходимости строить голосового робота на основе анализа ключевых слов в ответе клиента. Вы можете обучить нейронную сеть «принципам» ведения диалога. Задать заранее продуманные варианты обработки типовых ситуаций. Вы даже можете загрузить успешные примеры диалогов лучших менеджеров на основе которых обучить нейронную сеть как вести себя в той или иной ситуации, не говоря о том, что сама нейронная сеть уже обладает огромным объемом знаний.

В результате нейронная сеть полностью понимает контекст диалога. При этом она ведет диалог к нужному Вам результату сохраняя абсолютно естественный для человека формат общения.

До недавнего времени было невозможно применение Языковых моделей типа ChatGPT, DeepSeek, Gemini и подобных прежде всего из-за за невысокой скорости реакции, который приводили к задержкам в ответах, которые могли длиться и 5 и 10 секунд. В итоге Вы получали «умного» но некомфортного в общении робота. В современных версиях скорость ответа и генерации голоса сократилась до миллисекунд, что в ближайшее время приведет к революции в голосовых технологиях. Вы сможете создавать голосовых сотрудников на первой линии общения, автоматизируя клиентский сервис, продажи, найм и еще множество задач.Голосовые нейросотрудники не заменят менеджеров по продажам, но практически точно смогут выполнять все рутинные операции операторов, рекрутеров и ряда других сотрудников.

Мы делаем роботов:

Телемаркетолог

Обзванивает холодную базу потенциальных клиентов, квалифицирует их и передает в отдел продаж.
HR-Менеджер

Обзванивает соискателей, профилирует их и приглашает на встречу.
Секретарь

Принимает звонки 24/7 с первого гудка, и отвечает на вопросы.
Личный помощник руководителя

Собирает отчеты с подчиненных, контролирует выполнение задач, напоминает о просроченных задачах.
Анкетер

Проводит NPS опрос об удовлетворенности клиента. Помогает оперативно урегулировать проблемы и сохранить клиента.
Аккаунт-менеджер

Реанимирует давно не покупавших клиентов, рассказывает об акциях, приглашает на мероприятия, делая до 500 звонков в минуту.

Мы делаем роботов:

Телемаркетолог

Обзванивает холодную базу потенциальных клиентов, квалифицирует их и передает в отдел продаж.
HR-Менеджер

Обзванивает соискателей, профилирует их и приглашает на встречу.
Секретарь

Принимает звонки 24/7 с первого гудка, и отвечает на вопросы.
Личный помощник руководителя

Собирает отчеты с подчиненных, контролирует выполнение задач, напоминает о просроченных задачах.
Анкетер

Проводит NPS опрос об удовлетворенности клиента. Помогает оперативно урегулировать проблемы и сохранить клиента.
Аккаунт-менеджер

Реанимирует давно не покупавших клиентов, рассказывает об акциях, приглашает на мероприятия, делая до 500 звонков в минуту.

Тарифы

Настройка робота

Зависит от сложности проекта, времени на обучение, количества материалов, необходимых в обучении, потребности в интеграции с текущими CRM и ERP системами.

Стоимость использования

Абонентская плата

10 000 рублей в месяц (включает 4 часа работы технического специалиста).

Стоимость 1 минуты

1 минута - 8,5 рублей. Скидки от цены 8,5 рублей обсуждаются индивидуально при месячном объеме звонков на сумму более 100 000 рублей.

О компании

Мы начали как колл-центр, который обслуживает Яндекс, помогая находить клиентов для продуктов ЯндексБизнес и ЯндексДирект. Благодаря нашему голосовому роботу в 2024 году мы стали лидерами среди всех партнеров Яндекса по продажам продукта Яндекс Бизнес. В 2025 году мы решили масштабировать проект "Голосовые роботы на платформе ChatGPT" для более широкой аудитории. Прослушайте реальные аудиозвонки робота, которые помогли нам достичь лидерства в продажах ЯндексБизнес в России.

С нами работают